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Como fazer de seu website um eficiente representante de vendas - Parte 3

Apresentamos, agora, mais algumas dicas essenciais para você construir seu website de modo simples porém bastante interessante e com grande eficiência.

Navegação simplificada

Às vezes você visita um website que o deixa com enjoo. Você se arrepende de ter ido ao site. Você fica tão confuso que sua cabeça começa a latejar. Pergunte-se:

Seu site é assim?

Você facilita a busca pela informação que os usuários do seu website querem encontrar?

Você facilita a busca pela informação que VOCÊ quer que eles encontrem?

Assim como, em uma loja concreta, o caixa não pode estar escondido, o mesmo não deve acontecer como o botão “compre” do seu website.

Lembre-se de que seu website é apenas um dos muitos outros vendendo as mesmas coisas. Esteja você vendendo mercadorias ou serviços – seu competidor está a apenas um clique de distância.

Quando as pessoas visitam seu website certifique-se de que elas podem de modo muito claro e fácil encontrar a informação de que elas precisam. É claro que você não vai querer ser tão simplista a ponto de ter apenas dois links por página. Mas você também não vai querer ser exageradamente complexo e forçar seus visitantes a usar um mapa somente para navegar pelo website.

É óbvio que todos os usuários não vão instantaneamente encontrar tudo o que eles procuram em seu website e aqui é onde uma boa ferramenta de busca e uma seção de dúvidas mais frequentes, por exemplo, devem aparecer. Mas não se apóie muito nesses acessórios como uma muleta ou desculpa para um design pobre!

Se você tem um website bastante simples com apenas umas poucas páginas, não há desculpa para que todas as suas informações não sejam de fácil acesso. Se você tem milhares e milhares de páginas de informação, seu objetivo deve ser organizá-las em categorias de acordo com um layout lógico, providenciar um nível na parte superior de navegação para as seções principais do site e, se necessário, usar sub-seções. Em seguida, incremente isto com uma boa ferramenta de busca e a seção de dúvidas mais frequentes.

 

Informativo

Se você vai promover seu website como um site de notícias ou um portal de conhecimento, certifique-se de que seu website é informativo.

Construir um rico site de informações toma muito tempo e energia. Mas a recompensa pode ser imensa. Com o tempo você vai descobrir que seu website (e a sua companhia) se tornará conhecido como uma fonte. O próximo progresso lógico, se você trabalhar pra isto, é a grande demanda de produtos e serviços, já que você É o especialista, certo? É possível até que a imprensa vá procurar você atrás de idéias e opiniões sobre vários tópicos. Detalhe: divulgação gratuita.

Uma ótima ferramenta para facilmente atualizar seu site com informação de tipo jornal é um blog. Um blog é um dos melhores recursos que você pode usar para informação atualizada contínua. Os itens que você coloca no site são automaticamente marcados com uma data, tempo e nome do usuário que os postou. Sua ferramenta também arquivará os blogs para você automaticamente.

 

Segurança

Se seu site vai armazenar números de cartões de crédito, informação pessoal, listas de clientes etc – você deve investir na segurança, ligando o valor daqueles dados com o de seus negócios.

Se seu servidor é conectado a sua rede corporativa, a segurança do seu site é ainda mais importante. Caso um hacker consiga acesso ao seu servidor, é apenas uma questão de tempo para ele achar um caminho através deste até um computador na sua rede. É melhor se assegurar de que seu site NÃO esteja conectado a sua rede de computadores.

Portanto, você é, no fim das contas, responsável pela segurança de seu próprio website. Lembre-se: se você instala um script, coloca uma base de dados ou algum outro aplicativo da web que possua buracos na segurança (mesmo que seja apenas um) não há nada que seu webhost possa fazer a respeito disso.

Logo mais, continuaremos com as nossas dicas...

 
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